Pourquoi elles ou ils
ont rejoint les équipes

“Je ressens au sein de Domidom un réel esprit d’équipe. Le personnel de l’agence reste facilement accessible et à l’écoute des salariés, ce qui est rassurant dans notre quotidien”.

Myriam.

“Après plus de dix années d’ancienneté, je suis très fière d’appartenir à cette société. Mes expériences professionnelles et personnelle sont très enrichissantes chez Domidom”.

Chloé.

“Dès l’entretien de recrutement, on sent l’attention particulière que porte Domidom à l’évolution de ses salariés en leur confiant des vraies responsabilités, et en les accompagnant sur des actions de formation”.

Anaïs.

DOMIDOM CAMBRAI
Date de publication
22 mars 2018
Ville
CAMBRAI, France
Catégories d’emploi
Type de contrat

Description

 

Le coordinateur assure la mise en place et le suivi des prestations demandées par les clients de l’agence. Il gère le planning des salariés de l’agence.

Son rôle est également d’être un véritable vecteur d’information, entre les bénéficiaires/salariés et le/la représentant(e) de la Société, essentiel au bon déroulement des missions.

Le coordinateur travaille en étroite collaboration avec le/la représentant(e) de la Société et l’agent d’accueil (le cas échéant).

 

  1. Descriptif des activités principales à réaliser

La mise en place et le suivi des prestations :

  • il transmet les demandes de prestations au (à la) représentant(e) de la Société par le biais de la fiche d’évaluation dûment complétée.
  • il envoie les salariés, selon les disponibilités du planning, chez les bénéficiaires en veillant à une stricte adéquation entre les demandes du bénéficiaire et le profil du salarié.
  • il veille au bon déroulement de la prestation et en rend compte au (à la) représentant(e) de la Société, notamment concernant :
  • le respect des horaires par les auxiliaires de vie,
  • le remplacement des salariés absents,
  • la satisfaction du bénéficiaire,
  • les demandes complémentaires des bénéficiaires…

La gestion du planning :

  • il réalise le planning dans le respect des contraintes réglementaires qui lui sont imposées.
  • il transmet les plannings au personnel intervenant et s’assure de la signature du planning par le salarié.
  • il contrôle les feuilles de présence hebdomadaires retournées par les salariés et met à jour les plannings si nécessaire.
  • il valide les plannings des salariés en respectant les délais fixés par le/la représentant(e) de la Société.

 

L’accueil :

  • il gère les appels des salariés et des bénéficiaires, écoute et répond aux demandes lorsque cela entre dans ses compétences et le cas échéant oriente vers la personne compétente.
  • il reçoit les salariés pour la remise du kit de travail.

 

La collaboration aux missions du (de la) représentant(e) de la Société :

  • il aide le/la représentant(e) de la Société, à sa demande, dans l’exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité.
  • il participe au processus de recrutement dont la validation finale appartient au (à la) représentant(e) de la Société.
  • il transmet au (la) représentant(e) de la Société les demandes, problèmes et questions des salariés et des bénéficiaires, et plus généralement toute information ayant trait à l’activité de l’agence.

 

La qualité :

A la demande du (de la) représentant(e) de la Société, il participe à la mise en application des exigences de la démarche qualité.

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