Pourquoi elles ou ils
ont rejoint les équipes

“Je ressens au sein de Domidom un réel esprit d’équipe. Le personnel de l’agence reste facilement accessible et à l’écoute des salariés, ce qui est rassurant dans notre quotidien”.

Myriam.

“Dès l’entretien de recrutement, on sent l’attention particulière que porte Domidom à l’évolution de ses salariés en leur confiant des vraies responsabilités, et en les accompagnant sur des actions de formation”.

Anaïs.

“Après plus de dix années d’ancienneté, je suis très fière d’appartenir à cette société. Mes expériences professionnelles et personnelle sont très enrichissantes chez Domidom”.

Chloé.

DOMIDOM Puteaux
Date de publication
27 mars 2018
Ville
Puteaux, France
Catégories d’emploi
Type de contrat
CDI  

Description

Depuis 15 ans DOMIDOM offre des prestations d'aide et d'accompagnement à domicile afin de facilité le quotidien des personnes dépendantes : Services Ménage/Repassage, Services Dépendance, Services Accompagnement. DOMIDOM, grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, est devenu un acteur majeur de la prise en charge de la dépendance à domicile. Le réseau de plus de 60 agences en France permet d'offrir un service de proximité personnalisé.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) d'Assistance pour renforcer nos équipes.

Vous intégrez un réseau de Service à la Personne en plein évolution, qui dispose d’un maillage national important. Au sein de notre Plateforme Nationale, votre rôle en tant que chargé(e) d’Assistance, sera d'être l'interlocuteur/trice des clients, salariés, partenaires et prescripteurs en recherche d'informations. Votre fonction principale consistera à apporter des réponses aux questions et/ou mettre en place des prestations à domicile en étant un véritable vecteur d'information entre les clients / salariés et le ou la responsable d'agence.

  • Assurer la prise d’appels (clients et salariés)
  • Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services…)
  • Accompagner les professionnels sur les demandes spécifiques liées aux prises en charge
  • Assurer la levée de doute auprès des professionnels.

Qualifications et compétences

Profil :

  • Travail en équipe
  • Aisance relationnelle
  • Capacité d’écoute et d’adaptation
  • Gestion du stress / maitrise de soi (peut-être à revoir)
  • Rigueur et implication
  • Autonomie
  • Capacité managériale
  • Sens du service
  • Connaissance du public fragilisé ( handicap, senior) serait un plus
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